服务流程
Service
项目沟通
接受客户业务咨询，经过电话、微信、Email、会面等方式的初步沟通，了解项目的具体需求，并根据需求进行报价
策略沟通
在具有初步合作意向的基础上，进行深入分析客户相关资料和行业资料，探讨设计概念和设计思路， 明确设计的任务，价格及进度安排等
签定合同
双方就相互工作方式和思路取得共识，签订相关的具有法律效力的合作合同。支付30%—60%设计定金，并明确双方负责人
设计执行
有创造力的工作小组为客户进行视觉规划、设计创作，提供初步方案，并根据项目类型收取进度款
沟通调整
合作双方针对设计方案进行局部沟通和细节调整，形成完案
项目验收
作品设计根据双方沟通的修改或深化意见综合分析，进行项目的完善后提交完整作品，客户方进行验收确认，支付项目尾款
常见问题
Problem
异地客户如何与小懂进行远程项目合作？
- 随着互联网及信息通讯技术的高度发展，空间上的距离已经不是阻碍贵公司与小懂合作的大问题。 小懂设计公司依托强大的网络信息平台和便捷的客户协作交 流系统，与全国各地的企业建立了良好的业务关系，小懂通过网上提案、电话沟通、传真签定合同、QQ或企业微信交换意见等为您的企业提供优质的品牌策划设计服务。 无论您在何地，只要与我们联系，您都将得到满意的服务。为了保证贵公司与我方的远程业务合作能高效顺畅进行，请点击查看看小懂设计公司远程品牌策划设计解决方案详细流程。
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服务模式？
- 第一：单一项目合作方式（举例：比如客户想设计一款或者一个系列包装设计。） 第二：全案服务（从品牌命名到品牌视觉创意到终端推广设计一些列服务） 第三：年度服务：为客户提供全年的品牌包装管理创意设计服务。
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收费方式？
- 单一项目合作客户：支付全额款项的50%定金，剩下的根据项目的确定进度支付相对应款项。 全案服务项目：分三期付款，第一期50%，第二期30%，第三期20% 年度服务客户：分四个季度支付，并在每个季度开始前支付下一季度的服务费。 费用不包括宣传媒体，印刷制作等一系列需要外包的第三方制作费。
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合作后，项目团队怎么搭建？设计总监会不会亲自参与项目？
- 小懂坚持“每个季度只服务3个项目”的工作理念，我们会组织专门的项目工作团队为您服务。 项目工作团队是在一个一专多能的体系下工作，团队成员既包括公司合伙人、策略总监、设计总监、文案策划、设计师，又包括公司的技术支持团队，如空间设计师、插画师和印刷工艺制作员等。（团队搭建视项目的服务内容来匹配）。 在合作期间，团队内将会有专门的项目对接人与客户对接。 同时，小懂每周一都召开全体项目的讨论会，所有的创作都在集体参与下进行，会上公司合伙人都将直接参与到各个项目的具体策略和创意工作中，设计总监直接负责所有项目的出品。
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设计时间怎么安排？第一次提案是什么时间？
- 签约合作后，我们会给每一个客户都提供一份具体的工作执行表，这份表格制定了创意时间和创意内容的服务明细。 当小懂与新客户开始合作后，第一步我们必须在规定工作日内做好客户的业务熟悉及市场调研，第二针对客户的业务来进行品牌包装思考及定位。第三给出品牌包装设计议案。 也就是说，新客户开始合作的第一次提案是在品牌的定位沟通及确定之后才将创意不断修正和完善，以及具体落地实践等执行工作。 此外，我们有着严格的时间管理计划，项目工作团队将会考虑客户的实际需求，与客户协商制定具体的工作计划。
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可不可以来试稿比稿？为我们准备一个前期预案？让我们知道下贵公司实力。
- 小懂坚持把所有资源服务于现有签约客户上，所有试稿，比稿，前期预案，我们都不提供服务，同时小懂在没有对行业和客户做充分了解的情况下，也不提供具体的设计方案和建议。 但一旦您委托了我们，您将得到我们全力的付出，感谢谅解！
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精英团队，快速响应需求，共创更多可能
